Obveščamo vas, da bo s 1. 8. v Sloveniji začel delovati servisni center Xiaomi - PROMOBI S.C. D.O.O.
Prepričani smo, da bo nova ureditev prispevala k še hitrejši in kakovostnejši servisni podpori za uporabnike Xiaomi.
URADNO OBVESTILO IN NAVODILA
POŠKODBA MOBILNIKA IN ZAVRNITEV GARANCIJE
V KOLIKOR JE MOBILNIK V REKLAMACIJO SPREJET VIDNO POŠKODOVAN (poškodovano ohišje, zvitost ohišja ali druge poškodbe, ki lahko vplivajo na delovanje aparata), SE POŠILJATELJU OBRAČUNA STROŠEK IZVEN GARANCIJSKE OBRAVNAVE V VIŠINI 24,40€ ter stroški pošiljanja po veljavnem ceniku Pošte Slovenije.
Navodila za pošiljanje aparata na servis:
Aparat oz. napravo lahko reklamirate pri operaterju / poslovalnici kjer ste ga kupili. Aparat pa lahko reklamirate tudi sami.
Napravo dobro zapakirajte (škatla) in poleg priložite dopis (lahko uporabite naš reklamacijski zapisnik) z vašimi podatki (ime, priimek, naslov, tel. številka) in kaj je za aparatom oz. napravo narobe. Poleg priložite izpolnjen garancijski list / račun z razvidnim IMEI in datumom nakupa. Paket lahko pošljete preko Pošte Slovenije. Pri pošiljanju paketa pa zavedite, da ga pošiljate kot storitev PPNA, saj stroške pošiljanja krijemo mi.
Uveljavljanje garancijskega zahtevka
Za uveljavljanje garancijskega zahtevka prosimo, da dostavite izdelek in zahtevek z opisano napako na pooblaščeni servis ali prodajno mesto, kjer ste izdelek kupili. Za uveljavitev zahtevka iz te garancije je potrebno pooblaščeni servis obvestiti o domnevni napaki na izdelku in izdelek dostaviti v najkrajšem času, ko ste napako odkrili, v vsakem primeru pa pred iztekom garancijskega roka. Ob uveljavljanju garancijskega zahtevka je potrebno predložiti:
• izdelek z baterijo in polnilcem
• potrjen garancijski list ali originalni račun, s katerega so jasno razvidni naziv in naslov prodajalca, datum in kraj nakupa, tip izdelka in IMEI oz. serijska št. aparata.
Prosimo, da ne pozabite izdelati rezervnih oz. varnostnih kopij ali pisnih zabeležk vseh pomembnih vsebin in podatkov, shranjenih v svojem aparatu, saj med popravilom oz. zamenjavo aparata lahko pride do izbrisa le-teh.
Aparat pošljite na naslov :
VAMA TRADE POVŠIČ&CO. D.O.O.
INDUSTRIJSKA CESTA 7B
5000 NOVA GORICA
05 36 64 900
servis@vamatrade.com
Delovni čas:
Od ponedeljka do petka 8:00 – 12:00 in 13:00 – 16:00
Servisno vprašanje / naročilo
V kolikor želite oddati naročilo za rezervne kose, povprašati glede dobavljivosti in cene rezervnih delov ali pa imate tehnično vprašanje, izpolnite spodnji obrazec. V najkrajšem možnem času vam bomo odgovorili.
Vaše osebne podatke potrebujemo za namen posredovanja ponudbe in za lažjo komunikacijo z vami.
Polja označena z * so obvezna!
